民泊・札幌えんじゅへようこそWelcome to Guest House Sapporo-ENJU
ご案内
ここは、札幌にある「民泊札幌えんじゅ」のご予約・お問い合わせを承るサイトです。
※個人が作成したサイトですので、もしかしたらリンク切れになっていたり、見づらいところやわかりづらいところがあるかもしれませんが、どうぞご了承ください m(_ _)m
業者さんに頼もうと思ったらとても高くて、宿泊費を安くするためにも、私の奥さんが頑張って作ってくれました。
Airbnbや楽天トラベルなどの仲介サイトを経由せず、直接このサイトから予約をされると、仲介サイトのサービス料が上乗せされないので5%〜10%安くなります！
施設紹介 Guest House
ご予約方法・お支払いHow to Guest House to my houses
ご予約の流れ
- まずは、各施設の詳細案内ページから、メールにてご連絡ください。
●代表者のお名前
●ご予約日
●ご予約人数（大人／子供）
以上をお知らせください。 - メールをいただきましたら、できるだけ早急に返信いたします。
ご予約をお受けできるかどうか、OKの場合のご宿泊費をメールにて返信いたします。 - ご決済前までは、１週間の仮予約となります
当店では、先払いシステムとなっております。
内容にご納得いただけましたら、お支払い方法のご案内をさせていただきます。
ご決済前までは１週間の仮予約となります。特別な事情がない限り、期日までにお支払いが無かった場合はキャンセルとなりますので、ご了承ください。
キャンセルされる場合は、どうかご連絡ください……
ご連絡が無いままですと、私どもは「どうしたのかなぁ」「もしかしたらメールがうまく届いていないのかなぁ」など、ずっとソワソワと心配しております。キャンセルされる場合はどうかご一報ください。 - お支払いがされましたら、ご予約成立です！
カード決済のURLを記載したメールを送付いたします。
画面の指示に従ってご決済ください。
以下のカードがご利用頂けます。
銀行振込でのお支払いも可能です。
メールにお振り込み先口座をお知らせいたしますので、指定した期日までにお振り込みをお願いいたします。
※お振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
重要事項 - Most important matters -
Eメールの受信設定を確認してください
ご予約成立後、私どもより詳細なご案内や、ご宿泊に必要な通知メールを送付いたします。
文章中にURLが記載されたものや、写真などを添付する場合がありますので、迷惑メールに振り分けられないようご注意ください。
メールにはとても大切なことが書かれていますので、全て熟読してください。
もしメールが届かなかったり、内容にご不明な点がある場合は、チェックイン前に必ず私たちにご連絡ください。
特に「自宅のパソコンでは受信できていたが、スマートフォンやタブレットでは受信できないことに後から気がついた」というケースがとても多いです。
旅行先に持っていくスマホなどでもメールが受信できるか、事前にチェックしてください。
自宅のパソコンではメールが受信できていても……
スマホでは受信できないことに旅行先で気がつくことも……
代表者（申込者）と実際に宿泊する方が別の場合、代表者のところでメールがストップし、他のメンバーには「住所や入室方法」といった基本的な情報すら伝わっておらず、当日になって私たちに電話がかかってくることがあります。
私たちも生活があり、24時間すぐに対応できるわけではありません。
予定がずれて真夜中に到着した場合など、一晩中、家の中に入れないといった可能性すらあります。
（実話です。緊急で病院に行っており電話に出られませんでした。そもそも予約前からのお約束で、基本的に電話はご遠慮いただいております。）
代表者の方は、責任を持ってグループメンバー全員に情報を伝達してください。
キャンセル規定
AirbnbやBooking.comなどの仲介サイトを経由したお客様は、その仲介サイトの規定に準じます。
この公式サイトから直接ご予約されたお客様においては、基本的にお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
民泊はホテルのように同じお部屋がたくさんあるわけでなく、一点物の商品ですので、その性質上「売約済み」扱いとなるためです。
ですが以下の場合にキャンセルを受け付けております。
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この公式サイトから直接ご予約された場合のキャンセル規定
- 誤って予約してしまった場合、ご予約メールの送信から48時間以内にキャンセルの旨連絡すること。（過ぎた場合はキャンセル不可）
- 悪天候で予定していた交通機関が運行停止し、現地に来られなくなった場合（乗る予定だった交通機関を教えて下さい）
- コロナ、その他の病気にかかり、宿泊が困難な場合（医療機関の証明書類、またはレシートをメールで送付）
- 政府・自治体の決定により宿泊ができなくなった場合
すでにご宿泊費をお支払いいただいている場合は、「宿泊費の4％分のキャンセル料」+「振込手数料」を差し引いた金額を、ご指定の口座に振り込ませていただきます。
また上記に当てはまらない場合でも、ご相談いただければ内容によってキャンセルをお受けします。
私たちは以下の通り実践し、コロナ感染・インフルエンザ感染の防止に努めています
当施設（すべて一棟(一室)貸し切りタイプ）における感染防止の対策について
- 施設内のお客様が触れる部分は、客室清掃時に消毒剤を使ってふき取り消毒をしています。
- 宿泊されるお客様には、チェックイン時、全員の検温と本人確認をお願いしています。
- 旅行者に発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、週末も含め、最寄りの保健所等の指示を仰ぎ、適切に対応をとることにしております。
- 当施設ご利用中に発熱やせき、からだのだるさ等の体調不良が出たお客様には、直ちに私どもにその旨を連絡していただき、必要に応じて保健所への報告や医療機関の受診をお勧めしています。
- 適宜窓やドアを開けて換気していただくようお願いしています。
- 滞在中、外出時はマスクの着用と手洗い・手指消毒をお願いしています。
- 従業員は、全員が就業中マスクと必要に応じてフェイスシールド等を着用しています。
- 従業員の健康管理を強化し、検温を含む健康チェックを行い、発熱やせき、痰などの風邪症状やからだのだるさ等の症状がある場合はリモートでのご対応にしております。
